Questions fréquemment posées

Proposez-vous des cours ou des formations professionnelles?

Oui, nous sommes ravis d'annoncer que nous organisons périodiquement des cours et des journées de formation en étroite collaboration avec les maisons mères et des stylistes internationaux renommés. Ces événements représentent une occasion unique de découvrir en avant-première de nouvelles collections, des coupes innovantes, des techniques de coloration avant-gardistes, ainsi que des produits et traitements exclusifs. Nos sessions de formation se tiennent dans notre siège, chez des partenaires premium ou directement dans les académies des maisons mères. Ces initiatives sont exclusivement réservées aux clients B2B et aux professionnels du secteur. Pour rester informé des prochaines dates et recevoir les invitations et tous les détails pour participer, nous vous invitons à vous abonner à notre newsletter. Ne manquez pas l'opportunité d'enrichir vos compétences et de rester à la pointe des tendances du secteur !

Si je passe une commande et que je souhaite ajouter un autre produit peu de temps après, dois-je passer une autre commande ?

Oui, notre système de gestion des commandes est totalement automatisé et il n'est pas possible de modifier une commande reçue, car elle est automatiquement redirigée vers les bureaux compétents pour traitement.

Pourquoi je ne reçois aucune de vos offres ?

Probablement parce que vous n'êtes pas abonné à notre newsletter. Vous pouvez vérifier dans votre espace réservé ou contacter notre service client.

Avez-vous des périodes de fermeture au cours de l'année comme les vacances d'été ou autres ?

Non, notre service est garanti toute l'année sans interruption.

Je suis un centre de beauté, puis-je avoir un compte professionnel même si je ne suis pas coiffeur ?

Oui bien sûr, c'est possible.

Comment sont déterminés les prix sur le site de cliCHair ?

Tous les prix sur notre site sont hors TVA et sont affichés dans la devise du pays du client. La TVA sera appliquée au niveau national le cas échéant et non pour les commandes internationales. Ceci s'applique aussi bien aux clients particuliers qu'aux clients professionnels (B2B).